Wenig Zeit aber dennoch ausführliche Beratung? Effiziente
Patientenkommuikation braucht Unterstützung

Sowohl Zeitknappheit als auch zunehmende Bereitschaft der Patienten zur eigenen
Recherche machen Informationen im Internet oder spezifische Handouts in der Praxis zu
effektiven Hilfsmitteln. Eine verständlich aufgearbeitete Webseite unterstützt das
Patientengspräch. Sie erleichtert eine patientenzentrierte Kommunikation auch unter den
Bedingungen der Zeitnot. Auch ein ausführliches Arztgespräch hat unter guten
Bedingungen einen nur geringen Wirkungsgrad -nur 10% der Inhalte beiben bei den
Patienten hängen -so daß eine Wiederholung der Inhalte über eine
allgemeinverständliche Website den Informationskanal verbreitert und die Arzt-
Patientenkooperation stabilisiert. Eine gut zugängliche Informationsseite ist damit ein
Beitrag zur Qualitätssicherung der Arzt-Patient-Beziehung, weil sie die reibungslose
Durchführung eines informed consent fördert. Damit ist eine gut strukturierte Webseite
über die mögliche Förderung der compliance ein direkter Beitrag zum Therapieerfolg.