Der dynamische Marketingmix ermöglicht eine patientenzentrierte Informationsvermittlung

Das allerdings ist nicht nur durch eine statische Website zu erbringen: Im Erfolgsfalle ist die Webseite eingebettet in eine umfassende Kommunikationsstrategie. Dabei entsteht ein Synergismus aus Internetpräsenz, Suchmaschinenoptimierung, Printmaterialien und Präsentationssystemen in der Praxis und gezielter Öffentlichkeitsarbeit (PR). Patienten auf Informationsssuche werden durch diese auf die Webseite konvergierende Strategie bei der Gewinnung von Informationen unterstützt. Auch Anzeigen in Printmedien werden mit Verweis auf die Webseite für Terminabsprache in eine Cross Media Strategie integriert. Dabei müssen alle Aspekte der Praxiskommunikation wie Rezeptblöcke, Praxisstempel, Anzeigen in Printmedien, Urlaubsmeldungen und Briefpapier den Hinweis auf die URL enthalten und die Kommunikationsstrategie unterstützen.
Die Webseite muß dabei durch die Faktoren Qualität, werthaltige Anmutung, sorgfältige Ausarbeitung der Inhalte und Benutzerführung und Serviceorientierung die Qualität der klinischen Einrichtung glaubhaft repräsentieren ("positiver Image Übertrag"). Die Webseite ist in vielen Fällen der erste enge Kontakt zu einem neuen Patienten.